iPhone com tela preta assusta, mas às vezes basta reiniciar. Se houve queda ou mancha, o caminho é outro.
Reinício forçado
iPhone 11, 12, 13, 14, 15 e mais novos
- Aperte e solte volume +
- Aperte e solte volume -
- Segure o botão lateral até ver a maçã (15–20 s)
iPhone 7
Segure volume baixo + lateral até a maçã.
Tela preta só carregando
Conecte na tomada (não no computador) por 15–30 minutos. Com cabo plugado, faça o reinício de novo.
Caiu e apagou
Teste Siri, receba ligação ou veja se o Mac reconhece o iPhone. Se responder sem imagem → troca de tela.
Mancha no OLED
Manchas após impacto não somem com software. Compare preço do reparo Apple com um iPhone usado.
Travou depois de atualizar iOS
Espere 20 minutos na primeira reinicialização. Se ficar horas no logo da maçã, conecte ao computador e siga recuperação oficial Apple (pode apagar dados — backup antes).
Quando ir à Apple
- Queda, água ou mancha
- Reinício + carga não resolvem em 24 h
- Superaquecimento
Não abra o iPhone — perde resistência à água.
Baixe fundo preto em outro aparelho enquanto aguarda reparo.