O notebook parece ligado — luz acesa, ventoinha — mas a tela continua preta? Siga esta ordem antes de levar à assistência.
Como saber o que está acontecendo
| O que você vê | O que pode ser |
|---|---|
| Ventoinha liga, tela preta | Tela interna, cabo ou placa de vídeo |
| Nada liga | Bateria, carregador ou placa |
| Metade da tela escura | Painel ou cabo interno danificado |
| Mancha preta após queda | Troca de tela — veja mancha preta |
| Imagem na TV, não no notebook | Defeito na tela do laptop |
1. Energia e carregador
Confira se o carregador está bem encaixado e se a luz de carga acende. Teste outra tomada. Às vezes a bateria descarregada demora a mostrar imagem — deixe carregando 15 minutos e tente ligar de novo.
2. Reinício completo
- Desligue o notebook
- Tire da tomada e remova a bateria (se sair com facilidade)
- Segure o botão liga/desliga por 30 segundos
- Ligue só na tomada, sem bateria, e teste
- Se funcionar, coloque a bateria de volta
3. Testar em TV ou monitor
Conecte cabo HDMI ou USB-C a uma TV. Nas teclas de função (geralmente Fn + tecla com ícone de monitor), alterne a saída de vídeo até aparecer imagem.
- Aparece na TV: a tela do notebook precisa de reparo. Depois do conserto, use teste de cores para verificar pixels.
- Não aparece em lugar nenhum: pode ser memória, placa de vídeo ou sistema — vale assistência.
4. Dicas por marca
Dell — tente Fn + F8 para mudar o monitor. Lenovo — Fn + F4 ou botão Novo. Samsung / Acer / HP — Fn + tecla de brilho ou de monitor externo. Consulte o manual do seu modelo se as teclas forem diferentes.
5. Windows entra, mas fica preto depois
Se ouvir o som de login sem ver o desktop:
- Use o atalho do Windows para atualizar a imagem (Ctrl + Shift + tecla Windows + B)
- Abra o gerenciador de tarefas pelo menu iniciar e inicie o explorador de arquivos
- Reinicie o computador em modo seguro e remova atualização de vídeo recente
Quando parar e levar ao técnico
- Queda, líquido ou mancha na tela
- Cheiro de queimado ou superaquecimento
- TV e notebook sem imagem mesmo após os passos acima
Não abra o notebook em casa se não tiver experiência — cabos internos são frágeis.